タカラベルモント｜エステティック事業・エステサロン業務用エステ機器[フェイシャル・ボディ・脱毛・化粧品など]

ベラ・ドマーニ

大阪市住吉区 / 化粧品専門店
店長吉村由美子さん

プリスティン (フェイシャルケア)

当店は、大阪市住吉区に立地する化粧品専門店です。
「あなたをもっと美しく」というコンセプトを掲げ、イタリア語で「美しい明日へ」という意味の店名が示すように、明日も美しくありたいという女性の願いをかなえるお店として9年前に開設しました。

2005年に現在の立地に移設。1階で化粧品を販売し、2階にはベッドを3台設置したエステルームを設けています。取り扱いブランドはヒノキ肌粧品（きしょうひん）とディシラ。また、インナーケアの観点から大高酵素も取り扱っています。

地域密着型のお店ですが、近隣の方に加え、兵庫県の明石や三宮、奈良県の大和高田など遠方から来店してくださるお客様もいらっしゃいます。

エステは、化粧品を自宅でも正しく使っていただくためにオープン時から行なっています。当初はオールハンドでエステを行なっていましたが、お客様の満足度をさらに高めるために、7年前にエステ機器を導入しました。

導入に際しては、他の化粧品のオーナーから、タカラベルモントはアフターフォローやメンテナンスなどバックアップ体制が優れていると聞いていたので、最初から同社にお願いしました。

エステの基本コースは、化粧品をご購入いただいているお客様は2,000円、一般のお客様は3,000円で提供。
この基本コースに、カウンセリングしたうえでお客さまの肌悩みに合わせてオプションを提案していますから、様々な肌悩みに対応できていると自負しています。

今年の春に、天然ダイヤモンド使用のマイクロダーマブレーション機器のプリスティンを新たに導入し、エステのメニューを強化しました。そのメニュー構築もタカラベルモントにお手伝いしてもらいました。

プリスティンを使った施術を行うと、美容液の浸透性がよくなります。それが高い効果実感になり、新規のお客様の化粧品購入につながっています。

そうしたお客様は自宅でのホームケアも、メーカー推奨の使用量や頻度の通りに使用しているようで、購入頻度が高まると同時に、ほとんどのお客様にリピート購入していただけるようになりました。

こうしたことからお店の売上げも2桁増になっています。

現在当店では、化粧品の販売やエステサービスのほか、休日にはクラシックバレエの講師を招き2階でヨガ教室を行ったり、薬膳料理の講師による料理教室なども開催しています。こうしたイベントもすべてお客様の美の実現のために行なっていますが、今後は当店でお客様のトータルビューティを実現できたらいいと考えています。

（国際商業SEPTEMBER2013）